南沙区举办物业小区“随手拍”系统及蚊媒防治工作专题培训会

为进一步提升住宅小区业主反馈意见处理效率，维护公共区域与共有设施设备安全平稳运行，切实做好蚊媒传染病防控工作，2026年8月14日，南沙物协联合南沙区住房和城乡建设局、南沙区疾病预防控制中心在南沙街道会议中心举办物业小区“随手拍”系统上线运行与蚊媒防治工作专题培训会。南沙区各镇街相关工作人员及各住宅小区项目负责人共170余人参加培训。

“随手拍”上线：打通物业服务“最后一公里”

培训对“广州物业随手拍”小程序作了系统讲解和操作演示。该小程序于7月31日上线试点，面向全市住宅物业小区居民分阶段、逐步开放使用，构建问题提交、自动分派、处置反馈、监督评价的全链条闭环机制。居民发现问题后拍照上传，系统自动分派至对应物业企业，企业办理情况及时反馈，居民可查看进度并评价。

培训明确工单处理时限，项目经理须在24小时内受理，受理后7天内完成处理并上传结果，结果经镇街或区局审核，不通过须重新处理。目前该小程序已在全市首批90个小区试点，预计8月底覆盖3000多个住宅小区，将有效提升三方协同治理效能，打通物业服务“最后一公里”。

蚊媒防治：打好防控“组合拳”

南沙区疾病预防控制中心方主任围绕物业管理区域蚊媒综合防制实务进行了专题授课。当前正值蚊媒传染病流行季，城市环境复杂，蚊媒孳生风险高。方主任强调，蚊类生活史前三个时期均在水中，清积水和灭杀成蚊是两大关键措施。

实操层面重点传授孳生地清理“六字诀”：清（清除垃圾容器）、翻（翻盆倒罐）、封（安装防蚊闸、密封储水容器）、填（填平坑洼树洞）、疏（疏通沟渠）、改（硬底化改造）。同时要求灭蚊与孳生地清理同步进行，否则蚊虫反复孳生，消杀效果大打折扣。培训还就成蚊监测、科学消杀、药剂选择及第三方PCO公司监管等作了指导。

方主任重点提醒全体物业人：防蚊和灭蚊同等重要，避免被蚊虫叮咬是阻断蚊媒传染病传播的重要手段；消杀不是万能的，清积水永远是物业的第一任务；宣传也是防制，通过多种宣传形式提升业主防范意识，比天天喷药更有用。

本次培训内容充实、实操性强，参训人员纷纷表示收获颇丰，将把所学知识运用到实际工作中,用好“随手拍”系统提升服务响应效率，抓实蚊媒防治守护居民健康安全，共同为建设宜居南沙贡献力量。