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南沙物协组织的2019年第一期铂金凤凰管家研修营培训圆满结束为提高南沙区物业管理行业从业人员专业的服务水平，南沙区物业管理行业协会联合南沙区职业技能协会及碧桂园物业服务集团于2019年9月20日在南沙红日职业培训学校举办第一期铂金凤凰管家研修营培训。 培训开始前，由南沙物协王波会长致辞。
南沙区物业管理行业协会会长 王波 本次培训培训分为三大部分： 第一节 由碧桂园物业服务集团 杨安琼 副总经理讲授客户服务体系的建立与实操： （一）客户服务体系的重要地位； （二）客户服务体系的内容； （三）如何建立客户服务体系及实操。
碧桂园物业服务集团副总经理 杨安琼
第二节 由碧桂园物业服务集团 张如伦 清远区域总监讲授管家沟通技能： （一）神马叫做沟通； （二）沟通视窗概述； （三）沟通能力提升 ； （四）管家沟通案例。
碧桂园物业服务集团清远区域总监 张如伦
第三节 由南沙区职业技能协会 杨映婷 老师讲授礼仪规范与专业沟通、技巧提升： （一）礼仪的概念； （二）仪容仪表； （三）礼仪规范； （四）有效的沟通； （五）投诉应急处理。
南沙区职业技能协会 杨映婷老师
通过此次培训旨在让各物业服务企业树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准。以适应市场变化，满足并超越业户不断发展的要求和期望，使南沙区的物业管理服务质量能为粤港澳大湾区的发展与建设助力。
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